บริษัท เอาท์ซอร์ส Capita กำลังจะปิดสำนักงานกว่าหนึ่งในสามในสหราชอาณาจักรอย่างถาวร BBC เข้าใจ บริษัท ซึ่งเป็นผู้รับเหมารายใหญ่ของรัฐบาลกำลังจะยุติสัญญาเช่าในสถานที่ทำงานเกือบ 100 แห่ง กลุ่มล็อบบี้ธุรกิจ CBI เตือนว่าการลดลงของการทำงานในสำนักงานสร้างความเสียหายต่อเศรษฐกิจในใจกลางเมือง
เกิดขึ้นในขณะที่รัฐบาลเตรียมเปิดตัวแคมเปญโฆษณาเพื่อกระตุ้นให้คนกลับไปทำงานมากขึ้น BBC เข้าใจดีว่า Capita ซึ่งเป็นผู้บริหารจัดการการเรียกเก็บเงินจากความแออัดของลอนดอนกำลังพิจารณามาตรการต่างๆเพื่อช่วยให้ธุรกิจง่ายขึ้นในระยะหนึ่งเช่นการยอมรับการทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้นซึ่งได้รับการสนับสนุนจากพนักงาน
จนถึงขณะนี้ Capita ได้ตัดสินใจที่จะไม่ต่อสัญญาเช่ากับสำนักงาน 25 แห่ง โฆษกของ Capita กล่าวว่า เราให้ความสำคัญอย่างจริงจังกับความรับผิดชอบที่เรามีต่อชุมชนที่เราดำเนินงานและคำนึงถึงผลกระทบที่อาจมีการปิดสำนักงานต่อธุรกิจขนาดเล็ก พนักงาน 45,000 คนของ Capita ทำงานในสำนักงานกระจายอยู่ทั่วเมืองและเมืองต่างๆในสหราชอาณาจักร เรามุ่งมั่นที่จะดำเนินการต่อไปทั้งในปัจจุบันและในระยะยาว
หลังจากการพูดคุยกับพนักงานของเราเห็นได้ชัดว่าพวกเขาต้องการทำงานอย่างยืดหยุ่นมากขึ้นซึ่งจะเกี่ยวข้องกับการทำงานจากที่บ้านเพิ่มขึ้น แต่พวกเขาจะยังคงใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทำงานจากสำนักงานที่ตั้งอยู่ใน หัวใจของชุมชนท้องถิ่นของเรา
เพิ่มความยืดหยุ่นในการทำงาน
ตามที่ Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) ซึ่งเป็นตัวแทนของผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลพบว่ามีข้อห้ามเกี่ยวกับการทำงานที่ยืดหยุ่นก่อนที่จะเกิดการระบาด แต่การได้เห็นว่าพนักงานทำงานจากที่บ้านอย่างไรในช่วงที่มีการปิดกั้นไวรัสโคโรนาได้เปิดตาของนายจ้างจำนวนมาก
เป็นการทดลองที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราเคยทำการบ้านมา Peter Cheese ผู้บริหารระดับสูงของ CIPD บอกกับ BBCในการให้สัมภาษณ์เมื่อเดือนกรกฎาคม ผู้บังคับบัญชาเริ่มเปลี่ยนไปสู่การตัดสินผลลัพธ์มากกว่าจำนวนชั่วโมงที่ใช้อยู่หน้าคอมพิวเตอร์
ผลการศึกษาล่าสุดของ BBC พบว่านายจ้างรายใหญ่ในสหราชอาณาจักร 50 รายไม่มีแผนที่จะส่งพนักงานทั้งหมดกลับเข้าทำงานเต็มเวลา ในขณะที่นายกรัฐมนตรีบอริสจอห์นสันมีความกระตือรือร้นที่จะสร้างความมั่นใจให้กับสาธารณชนว่าปลอดภัยสำหรับคนจำนวนมากที่จะกลับไปทำงาน แต่ CIPD มีความรอบคอบมากขึ้นในการดูแลให้พนักงานไม่รู้สึกถูกกดดันให้ทำเช่นนั้น
CIPD ต้องการให้นายจ้างพิจารณา
การทำงานจากที่บ้านได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จอย่างมากสำหรับบุคคลและองค์กรจำนวนมากงานวิจัยล่าสุดของ CIPD พบว่านายจ้างส่วนใหญ่เชื่อว่าผู้ทำการบ้านมีประสิทธิผลเทียบเท่ากับคนงานคนอื่น ๆ หรือมีประสิทธิผลมากกว่า นายชีสกล่าว อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือนายจ้างทุกคนต้องดำเนินการเพื่อสนับสนุนสุขภาพจิตของพนักงานและจัดการกับข้อกังวลที่อาจมีขณะทำงานจากที่บ้าน
CIPD กล่าวว่าผู้จัดการควรตรวจสอบกับพนักงานอย่างสม่ำเสมอพูดคุยเกี่ยวกับความเป็นอยู่และทุกที่ที่เป็นไปได้เพื่อให้มั่นใจว่าการตัดสินใจทำงานจากที่บ้านหรือกลับไปทำงาน “ขึ้นอยู่กับการเลือกและความชอบของแต่ละบุคคล
แต่สมาพันธ์อุตสาหกรรมแห่งอังกฤษ (CBI) เตือนในสัปดาห์นี้ว่าธุรกิจในท้องถิ่นหลายพันแห่งที่อาศัยการค้าขายผ่านพนักงานออฟฟิศกำลังได้รับความเดือดร้อน ใจกลางเมืองอาจกลายเป็น เมืองผี ได้หากพนักงานไม่กลับไปทำงาน Dame Carolyn Fairbairn หัวหน้า CBI เน้นย้ำ ทั้ง CBI และ CIPD สนับสนุนการใช้ระบบทดสอบและติดตามที่มีประสิทธิภาพ
การเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจ
อย่างไรก็ตามนายจ้างจำนวนมากขึ้นกล่าวว่าการทำงานบ้านซึ่งเริ่มแรกถูกนำมาใช้เป็นมาตรการชั่วคราวในการออกจากคุกอาจกลายเป็นสถานะของกิจการที่ถาวรยิ่งขึ้น บริษัท กฎหมาย Linklaters กล่าวในสัปดาห์นี้ว่าพนักงานทั้งหมด 5,300 คนสามารถใช้เวลาในการทำงานจากระยะไกลได้มากถึง 50% นับจากนี้เป็นต้นไป
Lloyds Banking Group กำลังตรวจสอบความต้องการพื้นที่สำนักงานและแนวทางปฏิบัติในการทำงานหลังจากสรุปได้ว่าพนักงานส่วนใหญ่ 65,000 คนทำงานอย่างมีประสิทธิภาพจากที่บ้านในช่วงวิกฤต คนอื่น ๆ รวมถึง NatWest, Fujitsu, Facebook, Twitter และ HSBC ยังกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะให้การทำงานมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในอนาคต
ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าอาจช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถลดค่าเช่าและค่าสาธารณูปโภคลงได้ในขณะที่ทำให้พนักงานมีความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงาน อย่างไรก็ตาม CIPD ไม่รู้สึกว่าคนงานปกขาวจำนวนมากจะต้องทำงานจากที่บ้านอย่างถาวรเพื่อเป็นการลดต้นทุน
แต่คิดว่าพื้นที่สำนักงานจะกลายเป็นสถานที่ที่มีพนักงานเพียงบางส่วนหรือพนักงานทำงานในสำนักงานในเวลาที่ต่างกันและในวันที่ต่างกันตามการหมุนเวียนและพื้นที่สำนักงานจะถูกใช้มากขึ้นสำหรับการประชุมแบบตัวต่อตัว